Nazovite nas 091 1234 564

Servis plinskih
bojlera Zagreb

Bojler ne pali, nema tople vode, grijanje ne radi ili tlak stalno pada? RENOPLIN pruža servis plinskih bojlera u Zagrebu za različite vrste i modele uređaja.

USLUGA Plinski bojleri
PODRUČJE Zagreb i okolica
PROCES Dijagnostika → servis
01

DIJAGNOSTIKA

02

SERVIS

03

PROVJERA

01 / PRINCIP RADA

Kako radi plinski bojler?

Plinski bojler koristi energiju izgaranja plina za zagrijavanje vode. Ovisno o vrsti uređaja, proizvedena toplina koristi se za grijanje prostora, pripremu tople vode ili oboje.

Kada termostat zatraži grijanje ili se otvori slavina za toplu vodu, upravljački sustav bojlera pokreće odgovarajući radni ciklus.

Elektronika pritom nadzire stanje uređaja, sustav paljenja pokreće plamenik, a nastala toplina preko izmjenjivača prelazi na vodu koja prolazi kroz bojler.

ŠTO SE DOGAĐA TIJEKOM RADA?

Zahtjev za toplinom

Rad bojlera započinje kada sustav grijanja ili priprema tople vode zatraže energiju.

Paljenje plamenika

Upravljački sustav provjerava potrebne uvjete, pokreće paljenje i kontrolira stvaranje stabilnog plamena.

Prijenos topline

Toplina nastala izgaranjem prenosi se preko izmjenjivača topline na vodu unutar uređaja.

Cirkulacija vode

Kod grijanja pumpa pokreće zagrijanu vodu kroz sustav prema radijatorima ili drugom sustavu predaje topline.

Nadzor rada

Senzori prate temperaturu, tlak, plamen i druge radne vrijednosti kako bi elektronika mogla upravljati radom uređaja.

Završetak ciklusa

Kada se postigne tražena temperatura ili prestane potreba za toplinom, bojler smanjuje ili prekida rad plamenika.

02 / KOMPONENTE

Koje su glavne komponente plinskog bojlera?

Konstrukcija plinskog bojlera razlikuje se ovisno o proizvođaču, modelu i vrsti uređaja, ali većina sustava koristi nekoliko ključnih komponenti koje zajedno omogućuju zagrijavanje vode i siguran rad.

Plamenik

Na plameniku dolazi do kontroliranog izgaranja plina kojim se proizvodi toplina potrebna za zagrijavanje vode.

Sustav paljenja i nadzora plamena

Elektrode sudjeluju u paljenju plamena i provjeri je li plamen pravilno uspostavljen tijekom rada uređaja.

Izmjenjivač topline

Prenosi toplinu nastalu izgaranjem na vodu koja prolazi kroz uređaj ili sustav grijanja.

Cirkulacijska pumpa

Kod sustava grijanja pumpa omogućuje kretanje vode kroz bojler, cijevi i ogrjevna tijela.

Ekspanzijska posuda

Kompenzira promjene volumena vode tijekom zagrijavanja i pomaže održavati stabilan tlak u zatvorenom sustavu grijanja.

Plinski ventil

Regulira dovod plina prema plameniku prema zahtjevu uređaja i upravljačkoj elektronici.

Ventili i hidraulički sklop

Usmjeravaju protok vode kroz uređaj. Kod kombiniranih bojlera pojedini ventili omogućuju prebacivanje između grijanja prostora i pripreme tople vode.

Senzori

Prate vrijednosti poput temperature, tlaka i protoka te šalju podatke upravljačkom sustavu bojlera.

Upravljačka elektronika

Povezuje informacije senzora s radom paljenja, plamenika, pumpe, ventila i drugih dijelova uređaja.

03 / NAJČEŠĆI KVAROVI

Koje su najčešće greške plinskog bojlera?

Problemi se najčešće prvo primijete kroz promjenu ponašanja uređaja. Bojler može prestati paliti, gubiti tlak, gasiti se tijekom rada ili prestati zagrijavati sanitarnu vodu.

Uređaj ne započinje normalan rad ili se ne aktivira nakon zahtjeva za grijanjem ili toplom vodom.
Uređaj radi ili pokušava raditi, ali voda ostaje hladna ili ne postiže očekivanu temperaturu.
Topla voda može biti dostupna, ali sustav ne zagrijava prostor ili radijatori ostaju hladni.
Grijanje se uključuje i isključuje nepravilno ili povremeno prestaje raditi bez jasnog razloga.
Voda tijekom korištenja naizmjenično postaje toplija i hladnija umjesto da zadržava stabilnu temperaturu.
Ako sustav treba često nadopunjavati vodom, potrebno je provjeriti zašto tlak ne ostaje stabilan.
Izražen rast tlaka tijekom zagrijavanja može ukazivati na nepravilnost koju treba pregledati.
Uređaj se normalno pokrene, ali nakon određenog vremena prekida rad ili ga je potrebno ponovno pokretati.
Kod na zaslonu može pomoći pri početnoj dijagnostici, ali sam po sebi ne predstavlja konačan uzrok problema.
Novi zvukovi, lupanje, vibracije ili promjena uobičajenog zvuka rada razlog su za provjeru uređaja.
Sporije zagrijavanje ili primjetna promjena ponašanja mogu biti prvi znak da uređaj treba pregled.
04 / PROFESIONALNI SERVIS

Servis plinskih bojlera:
dijagnostika prije popravka

Plinski bojler sastoji se od više međusobno povezanih dijelova. Sustav paljenja, plamenik, izmjenjivač topline, pumpa, ventili, senzori i elektronika moraju pravilno surađivati kako bi uređaj mogao sigurno zagrijavati vodu i prostor.

Zbog toga isti simptom ne mora uvijek značiti isti kvar. Ako nema tople vode, problem može biti povezan s jednim dijelom uređaja, dok kod pada tlaka uzrok može biti potpuno drugačiji.

Prilikom servisa plinskih uređaja prvo se provjerava prijavljeni problem, a zatim komponente koje ga mogu uzrokovati. Tek nakon dijagnostike može se procijeniti treba li čišćenje, podešavanje, zamjena dijela ili drugi zahvat.

KAKO IZGLEDA DIJAGNOSTIKA

Simptom

Utvrđujemo kada se problem pojavljuje i kako se uređaj ponaša tijekom rada.

Provjera

Pregledavaju se komponente koje mogu biti povezane s prijavljenim simptomom.

Dijagnoza

Nakon utvrđivanja uzroka određuje se koji je zahvat stvarno potreban.

Dijagnostika i servis plinskog bojlera
05 / VRSTE PLINSKIH BOJLERA

Kakvi plinski bojleri postoje?

Plinski bojleri mogu imati različitu konstrukciju i način rada. Vrsta uređaja važna je i za način servisiranja.

KOMBINIRANI

Kombinirani plinski bojleri

Kombinirani uređaj priprema toplu vodu za kućanstvo i istodobno služi za grijanje prostora.

Ako primjerice radijatori normalno griju, ali nema tople vode, takav simptom može pomoći pri utvrđivanju područja u kojem se nalazi kvar.

KONDENZACIJSKI

Kondenzacijski bojleri

Kondenzacijski uređaji koriste suvremeniju tehnologiju i elektroničko upravljanje.

Rad nadzire više senzora, a na zaslonu se kod problema često pojavljuju kodovi grešaka.

ATMOSFERSKI

Stariji atmosferski bojleri

Atmosferski uređaji uzimaju zrak potreban za izgaranje iz prostorije u kojoj se nalaze. Kod tih uređaja posebno su važni ispravan dovod zraka i dimnjak.

Gradska plinara Zagreb zbog sigurnosti posebno upozorava na atmosferske uređaje te preporučuje redoviti pregled bojlera i dimnjaka.

SUSTAV GRIJANJA

Plinski bojler i centralno grijanje

Kod kombiniranih modela sam uređaj samo je dio sustava centralnog grijanja.

Ako problem nije u bojleru, uzrok može biti povezan s ostatkom instalacije, cirkulacijom ili drugim komponentama sustava.

06 / POPRAVCI

Koje se komponente plinskog bojlera najčešće provjeravaju i popravljaju?

Potreban zahvat ovisi o simptomu, modelu uređaja i stanju pojedinih komponenti.

Sustav paljenja i elektrode

Elektrode i sustav paljenja provjeravaju se kada bojler teško pali, ne pokreće se ili ne prepoznaje plamen.

Plamenik i sustav izgaranja

Provjerava se stanje plamenika, pravilnost izgaranja te potreba za čišćenjem i podešavanjem.

Cirkulacijska pumpa

Pumpa pokreće vodu kroz sustav grijanja. Nepravilan rad može uzrokovati slabiju cirkulaciju ili probleme s grijanjem.

Ekspanzijska posuda

Pomaže održavati stabilan tlak tijekom zagrijavanja. Problem se često primijeti kroz velike promjene tlaka u sustavu.

Trosmjerni i drugi ventili

Ventili upravljaju protokom vode kroz uređaj. Kod kombiniranih bojlera važni su za prebacivanje između grijanja i tople vode.

Senzori tlaka i temperature

Senzori prate radne vrijednosti bojlera i šalju podatke upravljačkoj elektronici. Neispravna očitanja mogu poremetiti rad uređaja.

Izmjenjivač topline

Izmjenjivač prenosi toplinu na vodu. Tijekom servisa provjeravaju se njegovo stanje, protok, naslage i moguća propuštanja.

Elektronika i upravljačka ploča

Elektronika upravlja radom bojlera i povezuje senzore, pumpu, paljenje i ostale komponente uređaja.

Prikaz komponenti plinskog bojlera Vaillant ecoTEC Pro
07 / PROIZVOĐAČI

Vaillant servis i servis drugih renomiranih svjetskih proizvođača

Bojleri različitih renomiranih svjetskih proizvođača razlikuju se prema elektronici, konstrukciji, komponentama i načinu dijagnostike.

Zbog toga servis plinskih bojlera Vaillant, servis Viessmann bojlera ili rad na uređajima drugih proizvođača ne mora uključivati isti postupak, čak ni kada korisnik prijavljuje sličan simptom.

Kod Vaillant uređaja kod greške i točna oznaka modela mogu pomoći pri početnom određivanju problema. Isto vrijedi i za druge proizvođače.

Pojmovi kao što su Vaillant servis ili servis Vaillant bojlera često se pretražuju kada korisnik traži pomoć za određeni brand, ali prije dogovora treba provjeriti je li za konkretan zahvat potreban proizvođačev ovlašteni partner.

PRIJE DOGOVORA

Proizvođač

Navedite marku uređaja.

Model

Pripremite točnu oznaku modela ako je dostupna.

Kod greške

Zapišite kod koji se prikazuje na zaslonu uređaja.

08 / REDOVITO ODRŽAVANJE

Koliko često treba servisirati plinski bojler?

Ne postoji jedan interval koji automatski vrijedi za svaki uređaj i svakog proizvođača. Treba pratiti upute za konkretan model, vrstu uređaja, način korištenja i preporuke proizvođača.

2 godine

Vaillant za konvencionalne kombinirane uređaje navodi preporuku redovnog servisa svake dvije godine ili po potrebi češće.

1 godina

Za atmosferske uređaje koji koriste zrak iz prostorije preporučuje se servis najmanje jednom godišnje.

ŠTO MOŽE UKLJUČIVATI REDOVNO ODRŽAVANJE?

Čišćenje unutrašnjosti uređaja

Uklanjaju se nečistoće i naslage koje se tijekom rada mogu nakupiti unutar uređaja.

Čišćenje plamenika i elektroda

Pregledavaju se elementi paljenja i izgaranja te se prema potrebi provodi njihovo čišćenje.

Provjera ekspanzijske posude

Provjerava se stanje komponente koja pomaže održavati stabilan tlak tijekom zagrijavanja.

Kontrola odvoda dimnih plinova

Provjerava se sustav kojim se produkti izgaranja sigurno odvode iz uređaja.

Provjera nepropusnosti

Kontroliraju se spojevi i dijelovi sustava kod kojih je važna pravilna nepropusnost.

Provjera funkcionalnosti uređaja

Nakon pregleda provjerava se ponašanje bojlera i pravilan rad njegovih glavnih funkcija.

09 / CIJENA

Koliko košta servis plinskog bojlera?

Cijena nije jednaka za svaki uređaj jer standardni pregled, dijagnostika kvara i intervencija sa zamjenom dijela nisu isti zahvati.

NA CIJENU MOGU UTJECATI

Vrsta i model uređaja

Razlog dolaska

Opseg dijagnostike

Potreban rad

Potreba za rezervnim dijelom

Složenost samog kvara

Zbog toga nije korisno na ovoj stranici navoditi jednu univerzalnu cijenu koja možda neće odgovarati konkretnom slučaju.

Za precizniju procjenu pošaljite proizvođača, model, opis problema i kod greške ako postoji.

10 / POPRAVAK ILI ZAMJENA

Kada je popravak plinskog bojlera isplativ?

Jedan kvar ne znači automatski da uređaj treba zamijeniti.

Ako je ostatak uređaja u dobrom stanju, kvar je moguće jasno dijagnosticirati i odgovarajući dio je dostupan, popravak može imati smisla.

Kod starijih uređaja koji su već imali više popravaka treba sagledati širu sliku. Važni su starost uređaja, dostupnost rezervnih dijelova, stanje ostalih komponenti i učestalost prethodnih problema.

Kod takvih situacija usluge održavanja i popravka imaju smisla samo ako je zahvat razuman u odnosu na stanje cijelog uređaja.

Starost uređaja

Važno je sagledati koliko je uređaj dugo u uporabi.

Dostupnost dijelova

Potrebno je provjeriti može li se odgovarajući dio nabaviti.

Stanje komponenti

Jedan kvar treba promatrati u kontekstu cijelog uređaja.

Prethodni problemi

Učestalost ranijih kvarova također utječe na odluku.

11 / HITNI SLUČAJEVI

Koliko brzo serviser može doći u hitnom slučaju?

Vrijeme dolaska ovisi o raspoloživosti termina, lokaciji i vrsti problema. Ako ste ostali bez grijanja ili tople vode, to odmah navedite pri kontaktu kako bi se mogla procijeniti hitnost i prvi raspoloživi termin.

RENOPLIN ne bi trebao unaprijed obećavati fiksno vrijeme dolaska ako ono nije moguće zajamčiti za svaki dan i svaku lokaciju.

Ako se osjeti miris plina, pojavi požar, nestane plina u instalaciji ili postoji sumnja na povrat dimnih plinova, ne čeka se standardni termin servisa.

DEŽURNA SLUŽBA 0–24
0800 400 400

Gradska plinara Zagreb

Službene upute za hitne intervencije
12 / ČESTA PITANJA

Česta pitanja o servisu plinskih bojlera

Kratki odgovori na pitanja o radu, kvarovima, održavanju i servisu plinskih bojlera.

Interval servisa ovisi o proizvođaču, modelu, vrsti uređaja i načinu korištenja. Za konkretan plinski bojler treba pratiti službene upute proizvođača i uzeti u obzir stvarno stanje uređaja.

Cijena ovisi o vrsti bojlera, razlogu dolaska, opsegu dijagnostike, potrebnom radu i eventualnoj zamjeni dijelova. Zato jedna univerzalna cijena ne može odgovarati svakom kvaru.

Razlog može biti povezan sa sustavom paljenja, dovodom plina, senzorima, tlakom vode, elektronikom ili drugom komponentom. Sam simptom nije dovoljan za određivanje uzroka, pa je potrebna dijagnostika uređaja.

Ako bojler radi, ali ne zagrijava sanitarnu vodu, potrebno je provjeriti komponente povezane s pripremom tople vode, protokom, senzorima, ventilima, izmjenom topline i upravljanjem uređajem.

Ako sustav treba često nadopunjavati vodom, potrebno je provjeriti razlog zbog kojeg tlak ne ostaje stabilan. Uzrok se ne može pouzdano odrediti samo prema tom simptomu.

Kod greške na Vaillant uređaju može pomoći pri početnom određivanju područja problema, ali sam po sebi ne predstavlja konačnu dijagnozu. Za servis je korisno pripremiti kod greške i točnu oznaku modela.

Korisno je pripremiti proizvođača i model bojlera, opis problema, eventualni kod greške, podatak radi li grijanje i postoji li topla voda te informaciju kada se problem prvi put pojavio.

Odluka ovisi o starosti uređaja, stanju ostalih komponenti, dostupnosti rezervnih dijelova, učestalosti ranijih kvarova i opsegu potrebnog popravka. Jedan kvar ne znači automatski da bojler treba zamijeniti.

Miris plina nije situacija za čekanje redovnog termina servisa. Treba izbjegavati otvoreni plamen i radnje koje mogu izazvati iskru, prozračiti prostor ako se to može učiniti sigurno i kontaktirati nadležnu dežurnu službu za plin.

Ako proizvođač u uputama predviđa korisnički reset, može se slijediti propisani postupak. Ako se ista greška ponovno pojavljuje, uređaj se često gasi ili ne radi pravilno, ponavljano resetiranje ne zamjenjuje dijagnostiku i servis.