Nazovite nas 091 1234 564
RENOPLIN / PRAVNE INFORMACIJE 01 / PRIVATNOST

Politika
privatnosti.

Jasno objašnjavamo koje osobne podatke obrađujemo kada nas kontaktirate, zatražite servis ili posjetite našu web stranicu.

RENOPLIN j.d.o.o.
VAŠI PODACI. VAŠA PRAVA.

Privatnost shvaćamo ozbiljno.

Ova Politika privatnosti objašnjava način obrade osobnih podataka pri korištenju web stranice RENOPLIN-a, slanju upita i ugovaranju naših usluga. Primjenjuju se Opća uredba o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) i relevantni propisi Republike Hrvatske.

01 / VODITELJ OBRADE

Tko je voditelj obrade?

Voditelj obrade osobnih podataka, odnosno subjekt koji određuje svrhe i načine obrade, jest RENOPLIN j.d.o.o. za usluge .

Tvrtka
RENOPLIN j.d.o.o. za usluge
OIB
74660900866
Sjedište
Ulica Matije-Petra Katančića 18, 10430 Samobor
MBS
081323521

Za pitanja o zaštiti osobnih podataka i ostvarivanju svojih prava možete nam se obratiti putem navedenih kontakata.

02 / VRSTE PODATAKA

Koje osobne podatke obrađujemo?

Vrsta i opseg obrađenih podataka ovise o načinu na koji koristite našu web stranicu i usluge.

  • Kontaktni podaci: ime i prezime, broj telefona, adresa e-pošte te sadržaj upita ili komunikacije.
  • Podaci potrebni za servis: adresa izvođenja usluge, opis problema, vrsta i model uređaja te informacije potrebne za izvršenje usluge.
  • Poslovni i obračunski podaci: podaci potrebni za izradu ponuda, izdavanje računa i ispunjavanje zakonskih obveza.
  • Tehnički podaci: podaci koje može zabilježiti web poslužitelj, poput IP adrese, vremena pristupa i tehničkih informacija o pregledniku.
  • Analitički podaci: uz vašu prethodnu privolu, Google Analytics 4 može obrađivati informacije o posjećenim stranicama, trajanju posjeta, interakcijama, približnoj geografskoj lokaciji, vrsti uređaja, pregledniku i mrežnim identifikatorima.

Molimo da putem kontaktnih obrazaca ili e-pošte ne dostavljate osjetljive informacije koje nisu potrebne za obradu vašeg upita.

03 / SVRHE I PRAVNE OSNOVE

Zašto obrađujemo podatke?

Osobne podatke obrađujemo kada za to postoji odgovarajuća pravna osnova iz članka 6. GDPR-a.

Svrha obrade Pravna osnova
Odgovaranje na upite, dogovaranje termina i izrada ponuda Poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora na zahtjev ispitanika (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a) ili, ovisno o okolnostima, legitimni interes (t. f).
Organizacija i izvršavanje servisnih usluga Izvršavanje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a).
Izdavanje računa i vođenje propisanih evidencija Poštovanje pravnih obveza (čl. 6. st. 1. t. c GDPR-a).
Sigurnost i tehničko funkcioniranje web stranice Legitimni interes za sigurnost sustava i sprječavanje zlouporabe (čl. 6. st. 1. t. f GDPR-a).
Analiza posjećenosti i poboljšavanje web stranice putem Google Analyticsa 4 Privola korisnika (čl. 6. st. 1. t. a GDPR-a).

Podatke u pravilu pružate dobrovoljno, ali bez podataka potrebnih za obradu upita ili izvođenje usluge možda nećemo moći odgovoriti na vaš zahtjev.

Davanje privole za analitičke kolačiće nije uvjet za korištenje osnovnih sadržaja web stranice. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade.

04 / ROKOVI ČUVANJA

Koliko dugo čuvamo podatke?

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu u koju su prikupljeni ili koliko zahtijevaju primjenjivi propisi.

Podatke iz upita koji ne završe ugovaranjem usluge čuvamo prema opravdanoj potrebi za naknadnom komunikacijom i zaštitom pravnih interesa. Poslovnu i računovodstvenu dokumentaciju čuvamo tijekom zakonom propisanih rokova.

Za Google Analytics 4 razdoblje čuvanja podataka na razini korisnika i događaja određuje se u postavkama usluge. Standardna verzija omogućuje zadržavanje od 2 ili 14 mjeseci. Odabrano razdoblje potrebno je uskladiti sa svrhom analitike.

Analitički kolačići Google Analyticsa 4 prema zadanim postavkama mogu trajati do dvije godine, a njihov vijek može biti kraći ovisno o postavkama i pregledniku.

Nakon isteka odgovarajućih rokova podatke brišemo ili anonimiziramo, osim kada postoji valjana osnova za njihovo daljnje čuvanje.

05 / PRIMATELJI PODATAKA

S kime možemo dijeliti podatke?

Podacima pristupaju osobe kojima su potrebni za odgovaranje na upite, organizaciju servisa i ispunjavanje poslovnih obveza.

Kada je to nužno, podatke mogu obrađivati pružatelji hostinga, e-pošte, tehničkog održavanja i računovodstvenih usluga.

Za analizu korištenja stranice upotrebljavamo Google Analytics 4, uslugu društava iz skupine Google. Ovisno o ugovornom odnosu i načinu pružanja usluge, u obradi mogu sudjelovati Google Ireland Limited, Google LLC i njihovi podizvršitelji.

Za praćenje vidljivosti stranice u Google pretraživanju upotrebljavamo Google Search Console.

Podatke možemo dostaviti nadležnim tijelima kada postoji zakonska obveza. Osobne podatke ne prodajemo.

Dodatne informacije o Googleovim pravilima obrade podataka dostupne su na Googleovoj stranici o privatnosti .
06 / MEĐUNARODNI PRIJENOSI

Prijenos podataka izvan EGP-a

Pri korištenju Googleovih usluga može doći do obrade ili prijenosa određenih podataka izvan Europskoga gospodarskog prostora, uključujući Sjedinjene Američke Države.

Takvi se prijenosi moraju temeljiti na odgovarajućem pravnom mehanizmu, primjerice odluci o primjerenosti zaštite ili standardnim ugovornim klauzulama uz dodatne mjere kada su potrebne.

Google LLC certificiran je prema okviru EU–US Data Privacy Framework, koji za certificirana društva omogućuje prijenos na temelju odgovarajuće odluke o primjerenosti. Primjenjivi mehanizam ovisi o konkretnom primatelju podataka.

Informacije o primjenjivim zaštitnim mjerama možete zatražiti putem našeg kontakta za privatnost.

07 / ANALITIKA I KOLAČIĆI

Google Analytics i kolačići

Web stranica koristi Google Analytics 4 radi mjerenja posjećenosti i razumijevanja načina na koji korisnici koriste njezin sadržaj.

U tu svrhu, nakon što date privolu, mogu se koristiti analitički kolačići koji omogućuju razlikovanje posjetitelja i prepoznavanje sesija.

Kolačić Svrha i trajanje
_ga Razlikovanje korisnika. Zadano trajanje do 2 godine.
_ga_* Održavanje stanja sesije u Google Analyticsu 4. Zadano trajanje do 2 godine.

Osim analitičkih kolačića, stranica može upotrebljavati tehnički nužne kolačiće za osnovno funkcioniranje, sigurnost ili spremanje vaših postavki privatnosti.

Analitički kolačići nisu nužni za korištenje web stranice. Za njihovu uporabu tražimo vašu prethodnu privolu.

Kolačiće možete prihvatiti ili odbiti putem alata za upravljanje privolom. Svoju odluku možete naknadno promijeniti ili povući, jednako jednostavno kao što ste je dali.

Odbijanje analitičkih kolačića ne onemogućuje pristup osnovnom sadržaju i funkcijama stranice.

08 / INDEKSIRANJE STRANICE

Google Search Console

Za praćenje prisutnosti naše web stranice u Google pretraživanju koristimo Google Search Console.

Ova usluga omogućuje nam praćenje indeksiranja javno dostupnih stranica, tehničkih poteškoća, pojavljivanja u rezultatima pretraživanja, upita za pretraživanje i klikova.

Izvještaje Google Search Consolea koristimo prvenstveno za analizu vidljivosti stranice i poboljšavanje njezine dostupnosti u rezultatima pretraživanja.

Samo korištenje Google Search Consolea ne zahtijeva postavljanje analitičkih kolačića na uređaj posjetitelja. Indeksiranje provode Googleovi sustavi za pretraživanje javno dostupnog web sadržaja.

09 / VAŠA PRAVA

Koja prava imate?

U skladu s GDPR-om, ovisno o okolnostima i primjenjivim uvjetima, možete zatražiti:

  • Pristup osobnim podacima i informacijama o njihovoj obradi.
  • Ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih podataka.
  • Brisanje podataka kada za to postoje zakonski uvjeti.
  • Ograničenje obrade u slučajevima predviđenima GDPR-om.
  • Prenosivost podataka kada su ispunjeni potrebni uvjeti.
  • Prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu.

Ako se obrada temelji na privoli, možete je povući u svakom trenutku. Za ostvarivanje svojih prava pošaljite zahtjev na barisicrenato@gmail.com .

Odgovorit ćemo bez nepotrebnog odgađanja, u pravilu u roku od mjesec dana, uz moguće produljenje u slučajevima dopuštenima GDPR-om.

Ako smatrate da su vam povrijeđena prava, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) , Ulica Metela Ožegovića 16, 10000 Zagreb.

E-mail: azop@azop.hr , web: azop.hr .

10 / SIGURNOST

Kako štitimo vaše podatke?

Pri obradi osobnih podataka primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere razmjerne riziku, radi zaštite od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene ili otkrivanja podataka.

Pristup podacima ograničavamo prema potrebi za obavljanjem određenih poslova.

Nijedan digitalni sustav ne može jamčiti apsolutnu sigurnost, ali pri organizaciji poslovanja i održavanju web stranice vodimo računa o zaštiti osobnih podataka.

11 / IZMJENE DOKUMENTA

Izmjene Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo ažurirati zbog promjena u načinu obrade podataka, pružanju usluga, tehnologiji ili primjenjivim propisima.

Važeća verzija objavljuje se na ovoj stranici uz datum posljednjeg ažuriranja. O značajnim promjenama obavijestit ćemo vas kada je to potrebno.

Posljednje ažuriranje: 19. listopada 2026.

PRIVATNOST / KONTAKT

Imate pitanje o svojim podacima?

Obratite nam se za dodatna pojašnjenja ili ostvarivanje svojih prava.

Pošaljite upit
RENOPLIN / Politika privatnosti Natrag na vrh ↑